Principal » general » Fed up cu voce și date MTN

Fed up cu voce și date MTN

general : Fed up cu voce și date MTN

Am stat de acord cu aceste probleme pentru o vreme, dar nu pot
Luați-o mai mult. Sunt complet dezamăgit (nu pentru prima
timp) cu MTN și este păcat că nu există opțiuni mai bune
Acolo. Ca atare, sunt blocat cu ei deocamdată.

Problema mea cu serviciul de voce al MTN are mai mult de-a face cu facturarea decât calitatea apelurilor. Acum câteva săptămâni, am observat că orice timp de antenă care a rămas pe linia mea a fost dedus cândva după ora zece pe zi. Deoarece nu încorporez prea mult credit pe linie, l-am trecut cu vederea inițial. Dar lucrurile au ajuns la cap când într-o anumită zi am încărcat N750 și abia am folosit N150, N600 lăsat pe linia mea a dispărut la scurt timp după ora 22:00. Am descoperit acest lucru doar când am vrut să fac un apel.

M-am enervat, cel puțin. Deoarece nu am reușit să trec la serviciile de asistență pentru clienți prin voce, am primit adresa de e-mail (Customer Care) de pe site-ul lor și am tras un e-mail. Câteva zile mai târziu, am primit un răspuns care a spus că nu era nimic în neregulă cu linia mea și că creditul nu a fost dedus greșit.

În același timp, am observat că în timp ce răsfoiți plătirea în avans, linia mea nu a fost facturată imediat.

De exemplu, dacă m-am dus online și am descărcat 100kb la 11am, timpul de difuzare mi-ar rămâne același, dând impresia falsă că navighez gratuit. Mult mai târziu, am fost în cele din urmă facturate pentru accesul la internet. Acest lucru mi-a împiedicat să fac o reconciliere adecvată a costurilor de date și voce.

Chiar amuzant, la o zi după ce mi-au trimis poșta, întreaga problemă de facturare sa oprit. Dar o săptămână mai târziu, a început din nou. De atunci, am învățat să încarc cantitatea de timp de antenă de care am nevoie sau pot folosi înainte de ora 22:00. Oricând după aceea, există riscul ca soldul contului meu să fie citit în valoare de 0, 00.

De asemenea, citiți: De ce a majorat Etisalat tarifele planului de date?

Problemele de date sunt aceleași și sunt destul de enervante
că ei continuă să nu se abată. Sunt în prezent abonat la Noapte
plan (10pm - 5am), cu un capac de 3GB, dar am folosit abia 1GB cu
abia o săptămână înainte de expirarea termenului. Când rețeaua este în sus, este
superba de cele mai multe ori, dar natura sporadică a timpilor de întrerupere sunt
destul de enervant. Moreso se pare că se pare că se întâmplă atunci când am o lucrare urgentă de făcut sau un termen limită de îndeplinit.

Cred că introducerea unui număr dedicat de date / e-mail dedicat clienților de date ar contribui la aducerea acestor probleme la cunoștința lor și la facilitarea soluționării rapide. Aș înțelege orele de oprire de câteva ore, dar când durează 8-10 ore așa cum sa întâmplat cu câteva zile în urmă, este inacceptabil.

Din păcate, nu am un plan de rezervă în acest moment. Nu că există oricum opțiuni atrăgătoare.

  1. Etisalat EDGE este prea scump
  2. Zain 3G este inexistentă
  3. Glo este probleme încărcate și
  4. Experiența mea cu Starcomms este o poveste pentru o altă zi

Deocamdată, nu sunt suficient de aventuros pentru a începe primirea altor ISP în acest moment.

M-am săturat - și asta este ușor.

Este cineva acolo cu aceleași probleme?

Recomandat
Lasă Un Comentariu