Spørg målgruppen: Hvad vil du fra urindustrien i 2017 "> 10. december 2016 - Af Ariel Adams Ledere i watch industrier er ofte (men ikke altid) berygtede for ikke at forstå, hvad deres slutkunder ønsker, har brug for eller føler om deres produkter og branchen generelt. Ofte kommer dette ganske enkelt ned på det faktum, at de samme ledere ikke får direkte feedback fra disse forbrugere. Vi har gjort dette før på aBlogtoWatch på forskellige måder, men nu ved en

Ledere i watch industrier er ofte (men ikke altid) berygtede for ikke at forstå, hvad deres slutkunder ønsker, har brug for eller føler om deres produkter og branchen generelt. Ofte kommer dette ganske enkelt ned på det faktum, at de samme ledere ikke får direkte feedback fra disse forbrugere. Vi har gjort dette før på aBlogtoWatch på forskellige måder, men nu i slutningen af ​​2016 vil jeg gerne endnu en gang tilbyde vores publikum muligheden for at ”tale” med urindustrien og med deres egne ord give nogle feedback for hvad de gerne vil se i 2017.

Lad mig også forklare, hvorfor jeg synes, at urindustrien især har brug for feedback fra aBlogtoWatch-publikumsmedlemmer. Vi taler om en branche, der i mange tilfælde fejler på en eller anden måde at få succes inden for det, jeg mener, er tre afgørende områder, som alle skal være i harmoni for, at forbrugerne kan købe varer. Jeg vil skitsere disse lidt mere nedenfor. Det første område er produktoprettelse. Det andet område er produktkommunikation. Og det tredje område er produktdistribution. Til sammen udgør disse treenigheden ved at skabe ønskelige produkter, kommunikere værdierne af disse produkter til forbrugerne og derefter sikre sig, at disse produkter nemt og klart sælges til disse kunder.

Lad mig gå et øjeblik tilbage og forklare et større problem, som jeg unødvendigt skader urindustrien generelt. Problemet er innovation, og i denne sammenhæng mener jeg, at urmærker løbende ser på fortiden for at retfærdiggøre deres beslutninger i dag - især når det gælder produktoprettelse. Dette resulterer i en slags lukket innovationssløjfe, hvor meget lidt faktisk er nyt. Det, der har tendens til at ske, er, at urindustrien ser på sin egen fortid - med mærker, der ofte ser på deres egen historie. De ser på et tidspunkt, hvor de skabte produkter, der var fokuseret på fremtiden for at tage beslutninger om, hvilke nye produkter de skal tage eller markedsføringsvejledninger til at tage i dag. Det betyder ikke noget, hvor relevant eller irrelevant fortiden var (som regel slet ikke), industrien synes næsten helt ude af stand til at tage nogen innovative beslutninger, som ville betyde, at de faktisk gør noget nyt.

Den lukkede innovationssløjfe, der stopper den aktuelle produktnyhed og designinnovation, er efter min mening et af de største problemer, ureindustrien har, og jeg vil gerne vide, hvem der ellers i aBlogtoWatch-publikum er enig. Jeg siger ikke, at et “retro-redo” -ur er ikke rart nu og igen, men uden mange produkter, der virkelig føles som moderne udtryk for her og nu, frarøver urbranchen langsomt sig for en fremtid. I dag er urmærkerne obsessivt fokuseret på, hvad de gjorde for 50 år siden. Om 50 år fra nu, hvad skal de fokusere nøjagtigt på? Vil de simpelthen derefter gendanne ure, der selv gentog om andre, ældre ure? Jeg tror, ​​at urindustrien har brug for lidt mere opmuntring fra sine faktiske kunder, for så vidt som virkelig nye ting ikke bare forventes, men også mangler. Så i kommentarerne nedenfor skal du dele med urindustrien, hvilke typer produkter du føler mangler.

Jeg personligt føler, at den etablerede urindustri for det meste ignorerer vores samtid med hensyn til produktion af nye modeller. Sikker på, at der er mere ægte designinnovation i high-end boutique-mærker, hvis produkter bedre kan afspejle moderne temaer. Det betyder ikke, at de store spillere følger efter. Jeg har stillet mig selv spørgsmålet, ”hvilke store mærker er der kommet med originale produktfamilier i det sidste årti eller deromkring?” Jeg har næsten ingen gode svar på det spørgsmål. Jeg føler, at produktdesign, der afspejler moderne temaer, virkelig mangler. Submariner reflekterede moderne temaer i de tidlige 1950'ere. Hvad er dagens ubåd? Er svaret så simpelt som "et smartur?" Hvis det var tilfældet, ville mere traditionelle urelskere hoppe på disse nye produkter, men de er det klart ikke (endnu). Jeg vil gerne høre fra publikum om, hvilke typer temaer og retninger de føler mærker kan tage i produktion af helt nye produktfamilier, der er et resultat af "i dag."

Reklame

Så kommer vi til spørgsmålet om markedsføringsrelevans. Jeg har ikke lyst til, at mange af de marketing- og kommunikationspraksis, der anvendes af urindustrien, resulterer i særligt gode meddelelser. Husk, at effektiv markedsføring er resultatet af god oprettelse af meddelelser og god meddelelsesfordeling. Jeg vil sige, at det tidligere område er hvor urindustrien svigter mest. Faktisk er de ikke så dårlige til at få deres beskeder foran de rigtige mennesker, men alt for ofte er disse meddelelser ineffektive eller helt fraværende. Så hvad har du råd til urindustrien med hensyn til, hvordan det kan skabe marketingmeddelelser, når de når forbrugere som dig, faktisk har et positivt resultat eller en effekt?

Det tredje område, som jeg diskuterede ovenfor, er distribution og prisfastsættelse. For et par måneder siden offentliggjorde jeg en artikel på Forbes om prisfastsættelse af urindustrien, hvilket resulterede i mere personlig feedback fra urbranchen end næsten alt hvad jeg har skrevet om i et stykke tid. Kernen i feedbacken var "du ramte neglen på hovedet." Det var godt at høre, da det validerede mit argument om, at prisfastsættelse af ure er ret i overensstemmelse med den opfattede produktværdi hos forbrugerne. Dette betyder, at prisfastsættelse af avanceret ur (selvom det langsomt bliver bedre) er for høj og behøver faktisk ikke være det. Mens jeg opfordrer aBlogtoWatch-publikummet til at kommentere dette, vil jeg også have dem til at kommentere det relaterede distributionsemne. Med andre ord landskabet med ur-shopping og tilgængelighed. Er du tilfreds med processen med at få et ur? Tror du, det er let at finde det bedste sted at købe et produkt? Er du forvirret over, hvilken pris du faktisk skal være på udkig efter? Har du et foretrukket sted at købe ure? Hvis ikke, hvad mangler så?

Jeg vil tilføje, at selvom distribution og prisfastsættelse skader salget af nye ure, trives det præ-ejede og grå marked for ure i disse dage. Den første implikation af dette er, at kundernes efterspørgsel er meget levende og godt. Den anden implikation er, at disse typer detailhandlere klarer sig godt, at traditionelle detailhandlere ofte ikke er. Min tro er, at disse ikke-autoriserede forhandlere klarer sig godt, fordi de ikke er underlagt de strenge begrænsninger, som mærker pålægger autoriserede forhandlere. Ikke kun med hensyn til pris, men også for at kunne levere en bekvem og sikker købsoplevelse online. Én ting ureindustrien virkelig kunne bruge feedback fra forbrugere er rådgivning om, hvordan de korrekt kan udnytte distributionen af ​​e-handel for at få salg. Så under alle omstændigheder, så lad dem vide, hvad du synes i kommentarerne herunder.

For at opsummere vil jeg gerne invitere aBlogtoWatch-publikumsmedlemmer til at dele deres tanker om, hvad de gerne vil se fra urindustrien i 2017, når det kommer til produktdesigninnovation (hvilke nye ure, du gerne vil se og hvorfor), hvordan for bedst at kommunikere med dem via markedsføring (hvordan branchen effektivt kan kommunikere deres nyheder og værdier i reklamemeddelelser), og hvordan urindustrien kan gøre det praktisk og praktisk for forbrugerne at købe deres produkter. Selvom det kan tage mere end et år, før feedbacken implementeres, kan jeg forsikre Dem om, at vigtige beslutningstagere på topmærker i urindustrien nøje vil være opmærksomme på det, der siges nedenfor.

Måder jeg føler urindustrien kan forbedre i 2017